常見問題

1. 付款後會在甚麼時候發貨?

在一般正常情況下，貨品會在顧客付款後約1－3個工作天內寄出。實際收貨日期及時間需視乎選取的送貨地址、人手安排、及天氣影響等不同因素而定。

 

2. 如果收到的貨品與訂單不符，怎麼辦?

如果收到的貨品與訂單不符，請盡快 Whatsapp (852) 5220-8838 致電 (852) 2736-7380 與我們聯絡。

 

3. 網站上的貨品是現貨嗎？

除了特別標明是預訂款式，網站上所有顯示有貨的貨品都是現貨。

 

4. 可以到尖沙咀辨公室或紅磡倉庫自取貨品嗎？

尖沙咀辨公室或紅磡倉庫暫時不提供自取服務。

 

5. 可以更改、合拼或取消訂單嗎？

由於訂單在確認後，我們會立即發送訂單資料予倉庫備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消、更改、或合拼任何已確定的訂單。 為了能讓您更快捷妥當地收到貨品，我們建議您先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格、贈品等）才付款，感謝閣下理解及體諒。

   

6. 可以以銀行入數、Paypal或轉數快付款嗎？

我們暫時只接受信用卡、PayMe、AlipayHK及WeChat Pay付款。

  

7. 可以寄平郵嗎？

很抱歉，我們現時只使用 Pickupp 物流及順豐快遞服務。

 

8. 能寄到海外嗎？

我們暫時只會寄送到香港本地及澳門。